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目前有很多照相馆、摄影工作室、影楼等开始为自己的微信公众号上挂上预约的功能。
为微信公众号挂上预约系统有若干好处,简单列出一些。
方便照相馆推广自己的公众号,形成自己的自媒体。
方便客户自助预约拍照的时间档期,避免到店才被告知还需等待一段时间。
通过信息化系统,内部服务流程可以更便捷,同时方便照相馆商家对经营状况有全盘的了解。
打通客户流程:
预约下单-->订金支会-->个人信息填写--->临期通知-->接受服务-->底片下载-->
服务评价-->营销推广-->分享转介绍。
现在市面上有很多预约系统,表面上看起来都差不多,但实际上还是有蛮大差异。
以下我们以某照相馆的预约系统的前端界面来确定分析它的优劣。
该照相馆有自己的公众号,通过点击【预约】菜单进入下页。
拥有个人证件照、网络社群Face照、结婚登记照、夏天专辑、商务形象照、黑白照等主题 。
比起其他照相馆,较有特色的是网络社群Face照、夏天专辑、黑白照这三类主题。为潜在用户提供了相应的使用场景,好评。
只是各主题的Logo元素感觉用得很随意,没什么设计感,差评。
产品详情页采用了相对老土的列表方式展示不同的规格,没有使用原价和优惠价的对比,差评。
缺少相关产品的关联购买。相当于让商家少了一个增加销售量的功能,差评。
门店的选择,采用下拉方式,点击上面,在下方选择,这种操作很神奇,差评。
档期管理,用于让客户选择接受服务的档期。
一眼看过去太多绿色色块,日期采用下拉列表,这种界面设计,如果想预约下个月的,用户得不断的向下拉,差评。
订单确定页,包括了订单详情,个人信息、服务协议。整个界面看起来太过拥挤,感觉字太多了,差评。
总结:以上单纯是从客户自助预约界面来分析的,从照相馆商家的门店装修图来说,是比较有逼格的,但这个系统配不上它的逼格。