照相馆经营者，最烦恼的是什么？

如何让提高自己的照相馆知名度？
照相馆如何获得更多客户？

如何让老客户来照相馆重复消费?
如何让照相馆营利？

其实说白了，就是烦恼，如何让照相馆更营利。想让照相馆更营利，有三个切入点。

1. 获得有更多的客户（引流）

2. 让客户加购（每次买更多）

3. 让客户复购（重复消费）

一家营利很好的照相馆，这三个切入点都会充分考虑周全。

第1点获得有更多的客户，讲是千万百计，吸引新客户来照相馆拍照。

第2点让客户加购，讲的是客户来到照相馆后，向客户推介性价比更高更优惠的拍照服务，增加客户单次的成交额。

第3点让客户复购，通过客户预留的联系方式，持续不断“催眠”客户，最后达到让客户重复到店消费的目的。

这三个层面是照相馆逐步加深与客户发生“连接”过程。也是照相馆逐步构建粉丝经济的过程。

照相馆与客户“连接”加深的过程，就是照相馆逐步营利的过程，具体来说有四个步聚：

【一.引流入店-->二.留下客户的联系方式-->三.吸引客户加购-->四.吸引客户复购】

一.引流入店

”引流入店“的方式有很多，以下简单介绍几个，更多的引流策略详细简约官网其他文章。

1.借平台获客：例如接入美团、大众点评，这些中心化平台。通过平台的吸收被始一批客户到店里消费。通过这种方式，需要投入一定的成本（主要是让利、平台费用）。重点是从这些平台获得流量后，通过关键流程2、3、4步完成更多利润的收割。

2.免费策略获客：将高价值的产品或服务免费，以此吸引客户到店接受服务。到店后，让客户接受照相馆的服务，形成全新服务认知，并留下联系方式，方便后续加购或复购。

3.异业联盟获客：跟异业（不是同行）的商家合作，与异业商家共享客户。具体可以制作一些照相馆产品的优惠券，给异业合作商家，让异业商家在他的客户消费后，赠送给他的客户。

4.转介绍获客：新客户来照相馆消费后，送他几张现金券，让他在限定日期内再次消费，也可以送给他的朋友来店消费。

引流入店，其实就是千万百计，通过照相馆自身的或外部其他机构或商家的各种资源，将客户吸引到自己的照相馆进行消费，这个时候赚钱不是首要的，打开知名度，让客户知道你是关键。

在引流环节，可以充分借力，可以借自己照相馆的产品、设备、摄影师等资源、借异业商家的资源、借老客户的资源、借其他平台的资源等。

二.留下客户的联系方式

为什么同样是开照相馆，为什么一开始生意不错的，后来就慢慢越来越差，甚至沦落到要兼卖饮料香烟来抵铺租呢？

原因有很多，最关键的就是少做了一步：没有留下客户的联系方式，或者留了却没后续的动作。

干嘛要留下客户联系方式？

留下客户的联系方式，是为了跟客户发生更多的“连接”。

只有不断的在客户的心智中，种下“我记得你”“拍照找我准没错“的印象，未来有需求绝对会找你。

懂运营的照相馆，留下客户的联系方式后，会在一些节日或活动日可以向老客户发送祝福或优惠信息。

联系方式要留什么呢？

过往照相馆有机会让客户留联系方式的，就是在收据里底单留下姓名手机号，以便客户来拿底片。

所以多数照相馆虽然有留联系方式，但从来没有想过把联系方式充分的利用起来，改善自己的生意。

想象一个，如何客户在一些节日，例如生日、结婚纪念日，收到照相馆的电话或短信的祝福，客户会不会感受到你的诚意，假如你再送上相应的拍照优惠，有没有大大提高客户去拍照的可能。

除了电话还有没有其他联系方式？当然有，让你的客户【关注你的公众号和你的微信小号】（还没有公众号，可以百度或在知乎问一下如何注册公众号）。

让客户关注公众号和微信小号的目的，都是为了后续照相馆可以向老客户推送广告。公众号通过推文批量发送广告，微信小号通过朋友圈发布广告。

怎么引导客户留下联系方式呢？

这就简单了，拍照都会有确认底片的过程，照相馆可以向客户说，底片精修后，会通过公众号发推送给你。加微信的目的是你对底片有修改意见时，可以直接微信沟通。

这样说，客户一般是不会拒绝的。

三.吸引客户加购（购买更多）

人都是自私的，之所以会加购（买更多），一定是你的成交主张让客户觉得超值。

所以照相馆商家在客户到店后，一定要向客户推介让客户无法拒绝的成交主张。

例如：照相馆可以向来拍“证件照”的客户说，购买“全家福套餐”或“情侣照”，“证件照”免费送

或者说，在“证件照”的基础上，多加XX元，就可以拍“职业形象照”，相当于“证件照”免费。

更多的成交主张照相馆商家可以自己搭配。

四.吸引客户复购

客户会重复来照相馆消费，至少满足以下条件： 1.客户有需要  2.客户觉得你靠谱  3.客户认为值

违反了任何一条都不会来重复来消费。

所以，客户关注了你的公众号和微信，是方便你“催眠”（推广告）用的。

那推什么广告呢？就是从这三方面入手，千方百计将客户“催眠”到形成以上3点认知。

1.让客户有需要

对于在照相馆消费，普通大众普遍的认知，是“低频消费”，如何让消费者的“认知升级”到认为这是一个”高频消费”呢？

就是不断的定义出新的生活主张，消费主张，也叫消费场景。

例如很多照相馆推出：“生日照”、“兄弟照”、“闺蜜照”、“情侣照”、“初见照”、“儿童百日照”、“纪念日照”、“旅拍”。

就是告诉你，人这一辈子有那么多个阶段，你都应该拍照留念。

照相馆不断推陈出新，不断“教育”客户，在什么场景下，是可以来拍照的。

而这些消费主张会随客户自主转发，在朋友圈、抖音等平台不断的传播，慢慢变成一种时尚和被大家认为是必须的一种消费。

所以，让客户关注了公众号和微信小号，推送的广告内容中，包含新的生活主张，消费主张和消费场景是最有必要的。

2.让客户觉得你靠谱

靠谱，说白了就是建立客户对照相馆的信任。什么东西会让人觉得靠谱呢？

人们下意识都有会一个共识：很多人说好的，应该就是好的。

因此，推送的广告内容中，推送能体现照相馆有很多人来消费的信息，就能让客户觉得靠谱，这不能解释为何做淘宝要刷单，刷好评了。

例如：发布很多客户到店的照片、发布员工加班很晚的照片、发布客户订单或成品的照片，发布哪个名人或网红到店消费的照片、发布跟哪些机构合作的照片、发布又参加了什么商务活动的照片。

推送这些信息就是告诉你的客户，我的照相馆生意很好，生意好是因为大家都需要，都信任，都说好，你也赶紧来吧。

3.让客户认为值

让客户认为值的一定是成交主张让客户感觉性价比超预期高的，因此在推送的广告内容中，应包含优惠活动。例如：同城最美证照两人同行一人免费、生日当月拍照5折。

总结：

你千万百计引来的客户，在接受你的“让利”服务后，就变成老客户（标志是留下对方联系方式，让对方关注公众号和微信小号）。

老客户在经过你公众号和微信朋友圈一段时间的“教育”、“业绩展示”、“优惠轰炸”等组合“催眠”后，已经改变了原有的认知。

只要出现与照相馆产品吻合的消费场景，就会想到你的照相馆，来你的照相馆重复消费就是自然而然的事。