照相馆商家如何通过抖音平台开展业务
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抖音作为一个短视频社交平台，已经成为众多商家进行品牌推广和业务拓展的重要渠道。对于照相馆商家来说，利用抖音开展业务不仅可以增加曝光度，还能直接与潜在客户互动，创造更多商机。
照相馆行业入驻抖音后，商家都会开通抖音团购，用于在抖音上进行售卖，拓展门店营收渠道。因此，抖音团购带来的问题也困扰着照相馆商家。
- 核销率的不可确定性
传统购买团购后，需要客人到店出示对应券码到店核销使用。但是客户下单后商家并不能联系上客户，而客户何时可以到店也不能及时了解，若遇到商家人手不够或者客满的情况下，往往客户体验会比较糟糕。
而商家在通过直播或者日常运营活动中，售卖的团购券金额可能很大，但由于客户购买后不用的情况下会导致系统退款的发生。实际真正到账的金额会少于售卖的金额，这会降低商家在抖音上投入的运营精力。
- 客服回复的及时性
线下服务性质的团购购买后，需要联系商家预约到店时间。特别是照相馆商家，需要提前预约到店时间，避免到店后无法安排拍摄。而这就需要商家的客服介入，同时需要在及时的回复客人的同时，也能为客人安排上合适的时间，这对人力的付出和门店的档期安排均是一个挑战。
特别是抖音团购直播做得比较好的商家，客人在线咨询、预约的情况会造成客服拥挤，进而导致部分客人有客怨产生。
对于照相馆商家来说，要解决此类问题或者规避此类的问题的发生，可以使用工具来介入，由系统自动匹配来处理这些问题。让客人在自助的情况下进行操作，减少客服的投入时间。
使用抖音小程序来发布团购，可实现客人在购买团购后自助选择到店时间，无需联系客服沟通，同时预约成功后，准时到店即可享受服务，无需出示券码进行核销验券，避免商家漏核销的烦恼。
- 抖音小程序可以直播间挂载、短视频挂载、关键字搜索、主页挂载
1.短视频挂载
抖音小程序可以将单个团购产品挂载到视频上，或者直接添加团购列表，当客人点击团购后，即可自助进行预约购买。
2.关键字搜索
配合抖音小程序推出的关键字搜索，商家根据自身品牌名称，可以为抖音小程序设置小程序别名、小程序标签等，为商家自家小程序进行引流，增加抖音小程序的曝光度，进而增加商家品牌的曝光，提高产品在当地的竞争力。
- 主页挂载
抖音小程序支持挂载在商家抖音号上，实现从小程序到引导关注的一整条链路，在关注商家的同时，还可以进入商家主页进行预约购买
- 预约信息同步至简约网—商家后台
客人从商家抖音小程序下单后，预约信息会同步至商家后台，同时商家手机端也可以收到对应预约信息，预约档期和商家其它渠道共享，避免预约上档期有冲突。
