会员运营是商家针对有一定购买力、消费次数等上的消费者，是区别于一次性消费或者不同层级消费的一种营销。通过制定对应的会员等级奖励机制，鼓励消费者进行二次消费来达到更高的会员等级。在此过程中，会员和商家的活跃度都会提高，进而带动商家品牌的发展。

那么，会员的运营带来的影响体现有哪些？

 1.会员运营可以让消费者选择留下

商家通过制定好的会员成长体系，结合有效的系统根据辅助，可以让消费者在心理上获得更大的“满足感”、“欲望”，进而体现在成为单一商家的忠诚粉丝，忠诚用户，以照相为例，摄影师的拍摄手法新颖独特，根据会员等级的提高可享受到更多的拍摄套餐；

    2.会员运营可以实现有效的精准营销

要实现精准营销，除了对会员等级的建立要完善外，其实也离不开辅助工具的使用（如简约网自带的会员营销工具，可实现对会员的精准投放），商家通过会员系统，就可以对不同的会员进行精准的营销推广，以达到刺激会员成长、会员活跃度的目的。

 3.会员运营可降低不必要的支出，提高商家的品牌度

一家摄影店，照相馆能否长久获利，除了本身的服务、产品质量外，其实还涉及到有没有消费者愿意来，愿意重复的消费，有没有会员的增长，特别是高级别的会员。

以往常见的会员营销，商家们可能是发送统一消息，可能是群发，朋友圈等形式发送，但是这会造成人群定位不精准，信息到达不及时，从而效果不明显或者基本无收益，相反还需要付出对应的时间，精力，金钱。

 而通过一个完备的会员体系，可以实现对会员的精准管理，可以对会员的营销更有目的性、针对性，对不同等级的会员可以采取不同的精准营销，这不仅仅是可以实现会员营销，更是可以让旧会员带动新会员，实现利益双收。

而实现会员的精准运营，前提是打好标签，给会员有个定义，让会员通过标签与等级，行为习惯联系起来。

一、 如何给用户贴标签？

首先，我们要明白什么是用户标签？

用户标签是描述用户特征的标签。用户在与商家互进行交易互动行为时，他们总会主动或被动留下种种信息数据，而商家可以通过这些数据的收集来确定好标签词。

比如消费者是通过【砍价活动】来消费的，那么我们可以给消费者贴上【砍价】、【朋友圈-砍价】这样的标签

以【简约网】为例，商家利用该系统可以给消费者加上标签，商家可以通过自定义标签来标记消费者，同时通过系统自动打上标签

消费者也可以通过系统设置好的条件进行触发，当消费条件满足商家设定时

二、系统化的标签

标签要系统化，离不开统一的操作，更离不开系统的支持，如果没有一套系统化、体系化的标签系统，就会出现员工给用户打的标签逻辑混乱，只有员工本人才能看得懂。

同样，有了系统的支撑，也不能完全将标签任务交给系统，作为系统标签的创作者，制定者，使用者，也要及时地、定期地对员工进行培训、加强对标签定义的理解，使用。

三、做好消费者的分层

分层，就是从不同的标签维度，站在商业价值最大化的角度，将用户划分成不同的层级。

1、基于交易的关键节点分层

简单的说就是，拆分用户在交易环节中的路径，每个独立的路径都可以划分成一个维度。

比如，你是照相行业的，可以基于照相消费路径，分成：写真用户、证件照用户、婚纱用户、亲子用户。

也可以基于用户私域路径，分成：新进用户、首购用户、N次复购用户、超级用户（VIP用户）。

2、基于RFM用户价值模型 

RFM 模型是用户分层里面常用的模型，它是根据用户在一段时间内（比如30天，90天）对品牌产生的贡献进行划分的，一般适用于用户体量大的企业。

R 是最近一次消费时间。消费时间越近，意味着他对品牌的记忆、认可程度越深，这时品牌紧接着做活动、或提供其它服务，他们也最有可能会做出反应。 

F 是一段时间内用户的消费频率，消费频率越高的用户，对品牌的忠诚度也就越高，黏性越强。 

M 是一段时间内用户的消费金额，并不是每个用户给企业所带来的利润都是均等的，参考二八法则。

 四、对于标签衍生出来附带的周边价值

在对消费者有了标签化后，商家可以让标签发挥更多的价值

比如，根据特定的标签给特定的消费者输送特定福利，通过制定的成长规则来刚好的激发消费者的消费欲望等

标签既是定义消费者的基础，也是saas系统的基础之一，同时更是发挥标签价值，使标签多元化，提高商家与消费者粘度的基础。

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