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抖音团购如何提升核销率

文章来源:简约网           阅读数:1736


团购作为一种流行的售卖方式,不仅能为商家提高商品销量和曝光度的同时,也能为消费者带来实惠。然而团购在快速售出的同时,商家要面对的实际问题是如何提高团购用户的核销率,进而实现真正的“营业收入”。

  客户购买团购,商家并不能了解到客户何时会到店进行消费,同时有些客户在购买团购后还可能长时间未消费而到期,变成“系统自动退单”,这就相当于商家在宣传上下足了功夫后客户只是停留在表面买单上,并没有转化成实际的消费。

  在提升抖音团购的核销率上,商家需要有引导来提醒客户,别忘记了已经购买的团购券,提前到店核销。

  在照相馆摄影行业,商家基本上都会面临核销率低的问题,特别是直播间售出多份团购,销量上看以前不错,但是实际款项到手的话则与期望值有很大出入,导致商家对团购的售卖投入不足。

  照相馆商家提高团购核销率,可以从视频发布,直播提醒,使用工具上切入,引导消费者对购买的团购进行核销到店。

 

 一、视频

        消费者购买团购,除了自助搜索外,更多的是来自商家/达人发布的短视频。通常商家通过发布的短视频来挂载对应的团购商品,实现吸引消费者下单购买。商家可以适当的增加短视频的发布次数,提高账号被消费者刷到的概率,从而提醒客户还有未使用的团购券。

        同样,商家在发布短视频的时候,为了刺激消费者尽快核销团购,可以附带隐藏的福利,如在某个时间段核销联系客服登记可额外获得精修客片一张等。

 

 二、直播

   团购直播作为本地生活商家快速获取流量,提高品牌效应,占据当地市场份额的有效手段。团购在直播中往往可以售卖出多份,销量有明显的提升,这表明商家在直播上数据的提升,但实际到账的金额却没有明显的增加。

   商家在直播间的时候,除了介绍商品优惠,商品详情外,还可以在直播时进行引导客服沟通核销,如:今天联系客服的可以额外赠送客片或者相框一个。引导客户及时核销,同时也能获取到客户的联系方式,方便商家在后期为消费者安排拍摄档期的时候可以沟通。也能了解到商家自己直播,最终会下单并消费的客户会有多少,可以为下一次的直播做数据参考。

 

三、工具的接入

   1、使用小程序接入团购

        采用简约网—抖音小程序接入,可以替代传统来客团购,消费者点击后进入预约界面,所生成的订单也会同步到简约后台,方便商家实时查看,同时也能与客户取得联系进行沟通,方便后期引流到私域上。

      订单采取系统核销模式进行,无需现场手动核销,客户“跑单”情况也可以避免,同时日常团购与直播均可上架,客户预约下单无需与客服沟通,后台订单情况一目了然。

   2、使用自助工具接入

        针对传统来客团购无法自助预约核销的情况,简约网也推出了对应的自助核销预约小程序。接入后,消费者在购买来客团购后,可自行预约核销,预约也不需要与客服进行沟通。采用核销工具后,在消费者付款成功时,页面会提示让消费者即刻进行预约核销,实现无需现场排队,到点到店享受服务。

     商家无论采取什么方式,都是为了提高团购的核销率,采用工具接入,则能够更直接的触达消费者,在查看购买阶段就能让实现预约核销,从而避免团购售出后“石沉大海”的局面,特别是在抖音上获客处于高速发展阶段以及准备在抖音上获客的商家。

 

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